بیانیه اعتراض شدید به قطع مکرر و طولانی مدت اینترنت شرکت زیتل
به عنوان یکی از مشترکین شما با شماره اشتراک [شماره اشتراک خود را اینجا وارد کنید]، مراتب اعتراض شدید خود را نسبت به قطعی مکرر، غیرقابل قبول و طولانی‌مدت اینترنت از سوی شرکت زیتل اعلام می دارم
امروز ، از ساعت ۹ صبح تاکنون ، سرویس اینترنت ما به طور کامل قطع شده است - این وضعیت نه تنها باعث ایجاد اختلال جدی در زندگی روزمره و فعالیت‌های کاری ما شده ، بلکه نشان دهنده عدم تعهد و بی مسئولیتی شرکت شما در قبال مشترکین است
قراردادی که بین ما منعقد شده ، شامل یک توافق‌نامه سطح خدمات (SLA) است که شرکت موظف به رعایت آن است . بر اساس این توافق ، شما ملزم به ارائه یک سرویس پایدار و قابل اطمینان هستید . قطع شدن اینترنت برای بیش از چندین ساعت ، نقض آشکار این توافق‌نامه است
جالب اینجاست که شما در دریافت هزینه های ماهانه هیچ گونه تأخیری ندارید ، اما در ارائه خدماتی که بابت آن پول دریافت می‌کنید، کاملاً کوتاهی می‌کنید. آیا این منطقی است که مشترک هزینه‌ای کامل را بپردازد، اما خدمات ناقص و غیرقابل استفاده دریافت کند ؟ 
این قطعی ها نه تنها باعث از دست رفتن زمان و فرصت های کاری و تحصیلی می شود ، بلکه ما را متحمل ضررهای مالی و مشکلات متعددی می کند . با توجه به شرایط فعلی و وابستگی شدید ما به اینترنت برای انجام کارهای روزمره ، چنین قطعی هایی قابل پذیرش نیست
از شما می‌خواهیم که هرچه سریع‌تر پاسخگو باشید ، دلیل این قطعی طولانی مدت را به صورت شفاف اعلام کنید و اقدامات لازم را برای جبران خسارات وارده به مشترکین خود انجام دهید . در غیر این صورت، این حق را برای خود محفوظ می دانیم که از طریق مراجع قانونی پیگیری های لازم را انجام دهیم