زیتل یکی از ارائه‌دهندگان اینترنت TD-LTE در ایران است که بارها به دلیل قطعی‌های گسترده و نبود شفافیت در ارائه SLA (توافق‌نامه سطح خدمات) مورد انتقاد کاربران قرار گرفته است . بسیاری از مشترکین گزارش داده اند که این شرکت بدون اطلاع رسانی دقیق ، دسترسی به اینترنت را قطع می کند و در زمان اختلال نیز پشتیبانی مناسبی ارائه نمی دهد :